반품신청 어디서 하나요? 마이페이지 주문내역에서 구매확정만 보이고 반품 신청이 안보이네요.
환불배송비 내야하나요? 고객과실의 경우 낸다고 적혔는데, 

이거 받아보니 기분이 너무 나쁘네요? 
기본 포장 비닐봉투는 칼로 째논 것처럼 찢어져있고, 모자자체는 봉재상태 엉망인데다(기본 qc안하나요?), 실밥은 풀려가고 있고, 내부 봉제부분은 구멍뚫려있는것처럼 구멍이 송송..... 가방은 이러지 않던데, 완전 사기당한 느낌입니다. 배송비 부담 못하겠고 환불 해주시길 바랍니다.
주문번호 20220122-0000012